Políticas
de Privacidad

La Facturación Electrónica, es el proceso para emitir documentos tributarios de forma electrónica conforme a la normativa establecida por el Ministerio de Hacienda. Con la Facturación Electrónica se alcanza la modernización del proceso para emitir documentos fiscales tradicionales, que ahora se generan, firman, transmiten, entregan y conservan electrónicamente.

Los beneficios de dicha digitalización implican la desmaterialización de los documentos tributarios, disminución de costos operativos, facilitación del cumplimiento de obligaciones tributarias, disminuye errores en la elaboración, registro, contabilización y declaración de documentos fiscales, fomenta el uso de relaciones electrónicas entre empresas y genera un impacto positivo medioambiental.

Tu Facturación, es una marca propiedad de la empresa Ligthhouse S.A. DE C.V., empresa de nacionalidad salvadoreña, cuya actividad principal es brindar servicios de facturación electrónica a personas naturales y jurídicas constituidas con base a la legislación nacional, incorporando en sus canales digitales, las funciones necesarias para que los comercios afiliados generen directamente facturación electrónica a sus clientes y se declaren las mismas al ente fiscalizador.

Mediante las plataformas, los usuarios de Tu Facturación, podrán manejar base de datos de clientes, productos y crear facturación electrónica la cual podrá ser remitida directamente al cliente y al Ministerio de Hacienda para su correspondiente declaración fiscal.

En el presente apartado, se encuentran los términos y condiciones generales para el uso de sitio web, aplicación móvil, y/o cualquier sitio externo vinculado y/o propiedad de Tu Facturación; por tanto, se solicita su lectura, en caso de no hacerlo, se entenderá que quedará sujeto a estos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Tu Facturación y que sean incorporados al presente.

Los presentes términos de servicio (Términos y Condiciones) son un contrato legal vinculante entre usted, en adelante “Anunciante”, “Usuario” y/o “Cliente” con Tu Facturación; para el uso del sitio web, aplicación móvil y cualquier otro enlace externo vinculado a Tu Facturación, con el que se complementen los servicios brindados, que en adelante se denominaran como “CANALES DIGITALES”.

Con la finalidad de poder establecer una relación de comercio que garantice transparencia e iguales condiciones para las partes intervinientes, se definen las siguientes palabras, las cuales pueden ser aplicables en:

Anunciante: Es la persona encargada de dar a conocer por medio de anuncios, algún producto o servicio con fines comerciales.

Canales Digitales: Son las vías a través de las cuales se realizan actos de comunicación con su público objetivo en la web; estos pueden ser: Sitios web, Aplicaciones Móviles y cualquier otro que pueda surgir y que sea reconocido legalmente.

Cliente: Persona de quien se obtiene un beneficio pecuniario y quienes generarán facturación electrónica mediante los canales digitales de Tu Facturación.

Contrato: Documento que acredita derechos y obligaciones entre las partes intervinientes.

Consumidor: Personas que consume bienes y productos en el mercado.

Compraventa: Documento Legal que acredita el traslado de dominio sobre un bien mueble o inmueble.

Daños y Perjuicios: Se entiende como el mal que se causa a una persona o cosa; y por perjuicio, como la pérdida de utilidad o de ganancia, cierta y positiva, que ha dejado de obtener por el daño ocasionado.

Derecho de retracto: Facultad del cliente de dejar sin efecto el contrato de forma unilateral, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

DTE: Documentos Tributarios Electrónicos.

Firma electrónica: es una indicación de la intención de una persona de aceptar digitalmente, el contenido de un documento o de un conjunto de datos con los que se relaciona la firma.

Factura Electrónica: documento tributario generado, firmado y transmitido electrónicamente al Ministerio de Hacienda y que cuenta con el sello de recepción otorgado por la misma.

Información falsa o errónea: Es aquella que se brinda ya sea de forma involuntaria o no, la cual puede generar engaño o no, pero si genera peligro.

Partes Contractuales: Personas que han intervenido en una relación con documentación legal en la que han expresado su voluntad de adquirir derechos y obligaciones de forma reciproca.

Proveedor de firma electrónica: persona jurídica que se especializa en servicios de firma electrónica y certificados digitales, acreditada por el MINEC de El Salvador.

Persona natural: Persona física que puede contraer derechos y obligaciones a título personal.

Persona jurídica: Entidad ficticia reconocida y creada por la ley, para contraer derechos y obligaciones ante terceros.

Usuario: Persona que usa una cosa de forma limitada.

USUARIO y/o CLIENTE

a) Que, poseo la capacidad jurídica para contraer derechos y obligaciones;

b) Que, al acceder y usar los canales digitales bajo el dominio de Tu Facturación, acepto expresamente los Términos y Condiciones establecidos en estos, y que lo hago bajo mi propio riesgo y cuenta;

c) Declaro bajo juramento, que la información que proporcione a Tu Facturación, por medio de sus canales digitales, es cierta, y otorgó los permisos correspondientes para que pueda resguardar y compartir la misma con terceros a fin de que pueda comprobarla, en caso lo considere necesario; así mismo que acepto la responsabilidad en caso que la misma fuere falsa o errónea, respondiendo a Tu Facturación o a cualquier tercero involucrado en el que derive los daños y perjuicios que esto ocasionare; sin perjuicios de cualquier ilícito penal que pudiera devenir de la conducta o información proporcionada por parte del usuario o cliente.

d) Manifiesto haber leído y aceptado los términos, condiciones y políticas de contratación establecidos por Tu Facturación.

Tu Facturación

a) Sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de la Republica de El Salvador

b) Propietaria de sitio web, aplicación móvil y cualquier sitio externo con dominio, que se encuentre en los términos de canales digitales;

c) Se responsabiliza única y exclusivamente de garantizar el servicio de trámite de emisión de facturación electrónica.

d) Que la información que sea proporcionada por los usuarios o clientes por medio de los canales digitales, podrá ser verificada por cualquier medio legalmente permitido o compartida con terceros, con la misma finalidad, y en caso de haberse proporcionado información falsa o errónea, Tu Facturación, tiene la facultad de eliminar la cuenta y cualquier información relacionada, sin perjuicio de las conductas ilícitas en que se pudiera incurrir, las cuales podrían ser investigadas por la Fiscalía General de la República.

e) Que no es responsable del contenido de la información alojada en sus canales digitales mediante anuncios con fines comerciales por parte de terceros, sean estos mediante texto, fotografías, videos o cualquier otro medio alojado por los anunciantes, y por tanto, son estos los únicos responsables de responder por la información alojada y que sea causante de algún agravio que se genere;

d) Que he dado a conocer a los anunciantes, usuarios y/o clientes, los términos, condiciones y demás políticas que rigen la relación contractual que se genere.

El objeto principal de los términos y condiciones es de establecer de forma clara, concisa e inequívoca las reglas para establecer relaciones comerciales, derivados de la contratación por parte del usuario, a fin que Tu Facturación brinde el servicio de importación de forma digital o electrónica por medio de los canales digitales FACTURACIÓN.

Tu Facturación brinda canales digitales que permiten el comercio electrónico y por medio del cual ofrece los servicios a sus usuarios y/o clientes.

Los CANALES DIGITALES están sujetos a los Términos del Servicio del Proveedor de Servicios Tecnológicos ubicados en tufacturacion.app, los cuales usted ha aceptado al momento de acceder y suscribirse a los mismos, propiedad de Tu Facturación. Además, declara que toda información que proporcione a Tu Facturación tales como: nombres, direcciones, números telefónicos, correos electrónicos, contraseñas, información de pagos y otra, será conservada por Tu Facturación, de acuerdo a sus Políticas de Privacidad.

Los canales digitales y cualquier sitio externo con dominio o subdominio al que accedan Anunciantes, usuarios y/o clientes, incluyendo información por medio de texto, video, audio y cualquier otro medio legalmente permitido, son propiedad de Tu Facturación, los cuales se encuentran protegidos por las leyes vigentes y aplicables de El Salvador ya sea de carácter civil, intelectual, penal, u otras.

Tu Facturación, responde por la operación, actualización y mantenimiento de los canales digitales; ya que los mismos fueron creados con fines comerciales de Tu Facturación con la aplicación de los medios tecnológicos, a fin de facilitar concretar las mismas.

Tu Facturación, es propietaria de sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos contenidos en sus canales digitales, no adquiriendo el Usuario o cliente, ningún derecho sobre ellos por el mero uso de sus canales digitales. El Usuario, deberá abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar Tu Facturación o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por Tu Facturación o por el titular de dichos derechos.

b) Reproducir o copiar para uso privado Tu Facturación o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.

c) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de Tu Facturación.

Tu Facturación, se reserva el derecho de accionar judicialmente en materia de propiedad intelectual a cualquier persona natural o jurídica que vulnere sus derechos de invención.

Los canales digitales de Tu Facturación, podrán contener enlaces a sitios web o recursos de tercero, los cuales podrán estar sujetos a distintos términos, condiciones y políticas de privacidad; siendo éstos terceros responsable por cualquier contenido que generen.

Mediante los canales digitales de Tu Facturación, los usuarios podrán emitir Documentos de Facturación Electrónica consistentes en facturas, facturas de exportación, comprobantes de liquidación, comprobante de retención, comprobante de crédito fiscal, documento Contable de Liquidación, nota de remisión, nota de Débito y nota de Crédito, a fin de ser transmitidos al cliente y al Ministerio de Hacienda para su recepción y almacenamiento.

Previo a emitir facturación electrónica mediante nuestros canales digitales, el cliente o usuario, deberá obtener los certificados y claves privadas y públicas como firmador de los Documentos de Facturación Electrónica y registrarse en factura.gob.sv; el acompañamiento por parte de Tu Facturación para esté procedimiento tendrá un recargo adicional.

Una vez obtenidas las claves de acceso y certificados como firmador, deberá compartir los mismos con Tu Facturación a fin de proceder a la creación de usuario y contraseña en nuestros canales digitales.

Tu Facturación, será responsable de cargar en los canales digitales fiscales, los certificados de los usuarios a fin de que los mismos sean declarados al ente fiscal y al cliente del usuario.

Tu Facturación, una vez cancelada la suscripción por el usuario, será responsable de brindar capacitación para el uso de nuestras plataformas digitales, en las cuales se podrá crear base de datos de clientes, productos, pruebas y crear las diversas facturas a declararse en producción.

Como en toda relación comercial, las ofertas presentadas al cliente, será meramente informativas, y estará sujetas a un plazo de vigencia para su formalización, transcurrido el plazo, Tu Facturación podrá modificar el precio considerando las circunstancias del momento en el que se emita una nueva cotización. El precio del servicio facturación electrónica, se mantendrá una vez expresada la aceptación del cliente digitalmente o por cualquier otro medio legal permitido para realizar actos de comercio.

Los precios establecidos en los canales digitales serán los que prevalecerán. El precio de servicio de facturación electrónica no incluye el proceso de configuración inicial de certificados, los cuales deberán ser cancelados por el cliente.

Tu Facturación, únicamente se compromete a efectuar reembolso, cuando el cliente ejerza su derecho de retracto, el cual, podrá realizarlo a las cuarenta y ocho horas de haberse suscrito en Tu Facturación; siempre y cuando no se haya iniciado gestión de facturación electrónica.

El acompañamiento a emitir certificados y claves de acceso en factura.gob.sv, representarán honorarios por servicio diversos a los consignados para facturación electrónica, los cuales no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Tu Facturación es responsable de garantizar que las facturas electrónicas emitidas, sean remitidas de manera inmediata para su declaración al Ministerio de Hacienda, así como al cliente del comercio afiliado y la representación gráfica. Se van a realizar procesos de invalidación y contingencia.